Janelle Hill, Gartner, в заметке «Do You Understand the Difference Between Workflow and BPM?» сетует:

После 10 лет стабильного роста и накопления опыта в дисциплине и технологии BPM так много (слишком много) ИТ-профессионалов до сих пор считает, что BPM-это всего-навсего еще одно название workflow. (Как будто термин “workflow” все хорошо понимают. НЕТ!) Вы из тех, кто понимает? Или вы все еще пытаетесь разобраться в чем разница?

Получить развернутый ответ можно на очередном бесплатном семинаре Gartner по BPM, а пока Janelle отвечает конспективно:

Workflow – это одна из технологий управления потоками, которая координирует взаимодействие между человеком и программными системами. Она координирует поток, шаблоны взаимодействия череды ручных, систематизированных задач. Как технология, она существует по крайней мере последние 20 лет. Конечно, на протяжении многих лет она развивалась от технологии, которая встраивается в приложения, к технологии типа промежуточного ПО, к утилите, разделяемой несколькими приложениями.

Кроме того, существуют специализированные формы технологии workflow. Например, есть предложения технологии human workflow (старые продукты, такие как InConcert, ранние продукты Metastorm и Ultimus, Staffware, MQ Workflow от IBM, и новые продукты, такие как W4 Global), который обеспечивают программный контроль над исполняемыми людьми задачами с тем, чтобы лучше координировать и управлять ими. Эта форма workflow отличается от workflow, ориентированного на документы и изображения, который в первую очередь обеспечивает маршрутизацию такого слабоструктурированного контента и взаимодействие с ним. Сегодня осталось всего несколько поставщиков чистой технологии workflow (многие более новые спроектированы как дополнение к Sharepoint!)

Дисциплина BPM подчеркивает целостный подход к координации работы всех ресурсов - людей, информации, машин и систем. Координация взаимодействия через этот широкий набор ресурсов требует иного подхода к workflow. BPM Suites, ведущая форма технологии, поддерживающей BPM, координирует работу всех ресурсов единообразно, там нет отдельных языков для работ, выполняемых человеком и машиной. В пакет встроена одна технология workflow, которая координирует взаимодействие всех ресурсов - людей, машин и информации – выполняющих все виды работ, включая повседневных задачи, решения, совместные мероприятия, исследования, делопроизводство и т.д. Таким образом, BPMS включает в себя более совершенную форму workflow. Кроме того, workflow это всего лишь 1 из 10 технологий, которые можно найти в BPM Suite. Некоторые примеры критически технологий BPMS, помимо workflow: BAM, машины бизнес-правил, генерация пользовательского интерфейса и графическая среда разработки, в идеале основанная на явных моделях процессов.

Ниже изображено, как мы видим полную функциональность хорошей BPMS. Технологию workflow можно найти на шестеренке, помеченной “Process Execution and State Management Engine”. Эту шестеренку часто называют «движком BPM».

И вот отсюда, по мнению Gartner, происходит путаница!

К этому стоило бы еще добавить, что BPM не ограничивается BPMS: это ведь еще и процессная методология, и гибкий подход к реализации. В традиционном workflow нет ни того, ни другого, и поэтому область применения workflow ограничена автоматизацией рутинной работы. В то время как BPM - это стратегическая по масштабу инициатива, призванная модернизировать бизнес, повысить его конкурентоспособность, улучшить итоговые показатели. Почувствуйте разницу!

На тему разницы между BPM и BPMS - заметка Анатолия Белайчука. Давно сказано, что может быть BPM без BPMS. Анатолий приводит противоположный пример: BPMS без BPM.

=АБ

Комментарии