Не нужно быть экономистом, чтобы предположить как будет развиваться экономическая ситуация в ближайшие несколько месяцев. Уже сейчас многие компании предпринимают самые решительные меры к сохранению фондов, снижению затрат – одним словом, готовятся к худшему. Сокращение бюджета на такие статьи, как управление,– традиционный путь, который выбирает большинство компаний в таких условиях. Традиционный, но не единственный. Есть компании, которые пересматривают свои процессы и модели бизнеса, чтобы понять где можно сэкономить средства.

Что делать в таких условиях BPM-щикам? Вопрос массовой продажи лицензий на ПО скорее всего отойдет на второй план. А вот умение выявлять и оптимизировать бизнес-процессы – это тот продукт, который может пользоваться большим спросом.

Мировой кризис вызвал волну слияний, перераспределение собственности, смену статусов организаций. Вновь образовавшимся структурам необходимо срочно предпринимать шаги по реорганизации управления, синхронизации бизнес-процессов влившихся компаний со своими собственными бизнес-процессами. Мнение ведущих аналитиков на этот счет таково, что в этих условиях поставщикам BPM-систем следует сконцентрировать усилия на укреплении позиций BPM там, где он уже есть. Это поможет создать хороший задел на будущее, и как только ситуация стабилизируется – получить свои дивиденды. Так, к примеру, аналитик BPTrends Paul Harmon считает, что «ближайшие три месяца – это отличное время показать, что ваша процессная команда умеет быстро действовать и достигать результатов с минимумом анализа. Сейчас не время для детального моделирования – сейчас время быстро выявлять минимальную информацию, необходимую для принятия сильных решений».

По его мнению, одна из самых трудных задач, стоящих перед BPM-командами – определить, решение каких процессных проблем принесет максимальный ROI. Компании, имеющие сильную процессную команду, могут снизить издержки на 10-30%. Но даже несмотря на то, что изменения будут направлены на достижение быстрого результата, они смогут обеспечить неплохую платформу для последующего развития.

Такого же мнения придерживаются Rod Favaron (председатель и CEO) и Phil Gilbert, (CTO и президент) Lombardi. Phil Gilbert тоже считает, что улучшив сейчас свои ключевые процессы, компании получат успех, когда ситуация стабилизируется. В ближайшем будущем он видит больше перспектив в В2В процессах, т.к. это увеличивает число точек соприкосновения с клиентами. Кроме того, это – долгосрочный рецепт для BPM.

 =WJ 

Комментарии